Queremos que cualquier persona pueda navegar, elegir y comprar nuestras piezas, sea cual sea el dispositivo, el navegador o la tecnología de apoyo que utilice.
1. Nuestro enfoque
Diseñamos y desarrollamos este sitio siguiendo, en la medida de lo posible, las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2, nivel AA. En la práctica, esto significa:
- textos alternativos para las imágenes que aportan información, y descripciones de cada pieza con palabras además de con imágenes;
- una estructura de encabezados clara y puntos de referencia en cada página, para que los lectores de pantalla puedan desplazarse por ella;
- navegación, menús, cesta y proceso de pago que funcionan con el teclado;
- texto que puede ampliarse hasta el 200 % sin que se pierda contenido;
- menos animaciones cuando tu dispositivo tiene activada la opción de reducir el movimiento;
- precios, medidas y materiales escritos como texto, nunca solo en imágenes.
2. Limitaciones conocidas
Somos un estudio pequeño y probamos el sitio nosotros mismos; no lo ha auditado ningún experto independiente. Conocemos estas limitaciones y estamos trabajando en ellas:
- el Colour Studio y la vista previa en ambiente son herramientas visuales. Todo lo que muestran (los nombres de los colores y los códigos RAL, y el precio) también está disponible como texto, y con mucho gusto te enviamos muestras de color o te asesoramos por correo electrónico;
- algunas fichas técnicas y documentos PDF pueden no ser aún plenamente accesibles para lectores de pantalla;
- algunos textos en gris claro y etiquetas pequeñas pueden no alcanzar el contraste que buscamos;
- algunas imágenes antiguas pueden no tener aún descripciones completas.
3. Ayuda o información en otro formato
Si algo de este sitio te resulta difícil de usar, o necesitas la información en otro formato, contacta con nosotros y te ayudaremos a elegir, hacer tu pedido y pagar por correo electrónico o por teléfono:
- Correo electrónico: info@rollostudio.com (asunto «Accesibilidad»)
- Teléfono: +34 614 412 917
Normalmente respondemos en un plazo de 2 días hábiles. Cuéntanos también cualquier barrera que encuentres, para que podamos corregirla.
4. Visitas al showroom
Nuestro showroom de València abre con cita previa. Si necesitas ayuda con el acceso, dínoslo al reservar y haremos que la visita sea lo más fácil posible.
5. Marco legal
La Ley 11/2023, sobre los requisitos de accesibilidad de productos y servicios, que incorpora al derecho español el Acta Europea de Accesibilidad, se aplica a los servicios de comercio electrónico desde el 28 de junio de 2025. Las microempresas que prestan servicios, como la nuestra, están exentas de cumplir sus requisitos (artículo 3.3). Seguimos voluntariamente las pautas anteriores y cumpliremos íntegramente los requisitos de la Ley si dejamos de ser una microempresa.
Esta declaración se revisó por última vez en la fecha que figura en la parte superior de esta página.