Seguridad de producto y cuidados

Nuestras piezas son escultóricas, pero también son lámparas, muebles y objetos con los que convives. Lee la información de seguridad de tu pieza antes de instalarla o usarla, consérvala y entrégala junto con la pieza si se la regalas o vendes a otra persona. Esta misma información acompaña a tu pieza.

1. Fabricante

Todas las piezas de Rollo Studio son fabricadas e introducidas en el mercado por:

Bryant Creative Industries, S.L.U. (Rollo Studio) Carrer de Fray Francisco Cabezas 13, Bajo C, 46019 València, España info@rollostudio.com · +34 614 412 917

Cada página de producto muestra el nombre de la pieza, una imagen y su código de modelo, que también figuran en la confirmación de tu pedido. Conserva tu confirmación: sirve para identificar tu pieza si alguna vez necesitamos ponernos en contacto contigo en relación con ella.

2. Comunicar un problema de seguridad

Si una pieza está dañada, se sobrecalienta, parpadea, echa chispas, huele a quemado, da calambre, se suelta o ha provocado un accidente:

1. Deja de usarla. Si es una lámpara, apágala y desenchúfala o corta el circuito en el interruptor automático del cuadro eléctrico. No toques una lámpara dañada mientras esté conectada.
2. Avísanos de inmediato mediante el formulario al final de esta página, por correo electrónico o por teléfono. Indica tu número de pedido, la pieza y lo que ha ocurrido, con fotos si puedes.

Registramos e investigamos cada aviso, respondemos en un plazo máximo de 15 días (antes si es urgente) y, cuando es necesario, informamos a las autoridades y a otros clientes. Si un accidente ha causado lesiones, busca primero atención médica.

3. Todas las piezas

• Lee las instrucciones antes de instalar o usar la pieza, y consérvalas.
• Nuestras piezas son para uso en interiores y lugares secos, salvo que la página de producto indique otra cosa.
• Muchas piezas son pesadas y frágiles. Levanta las piezas grandes entre dos personas, por la base, nunca por un cable, una pantalla o un tablero de vidrio. Colócalas sobre una superficie estable y nivelada.
• La arena de cuarzo es resistente en el uso normal, pero puede agrietarse o romperse si se cae o recibe un golpe. Deja de usar una pieza que presente grietas o desconchones y contacta con nosotros.
• Mantén las piezas pequeñas y el embalaje fuera del alcance de los niños. Nuestras piezas no son juguetes.

4. Lámparas

Todas las lámparas

• Solo para uso en interiores, en lugares secos (IP20). No aptas para exteriores, zonas húmedas ni lugares donde la lámpara pueda mojarse. En los baños, instálalas solo fuera de los volúmenes en los que la normativa eléctrica local exija un grado IP superior.
• Alimentación: 220-240 V ~ 50/60 Hz, salvo que tu lámpara sea una versión de 120 V. Nunca conectes una versión de 120 V a una red de 230 V.
• Desconecta la alimentación (desenchufa o corta el interruptor automático) antes de limpiar, realizar mantenimiento o cambiar una bombilla.
• No cubras la lámpara ni la coloques en contacto con cortinas, telas, papel, flores secas u otros materiales inflamables.
• Si el cable flexible externo de la luminaria se daña, deberá ser sustituido exclusivamente por nosotros, nuestro servicio técnico o una persona cualificada similar para evitar riesgos. No uses la lámpara si el cable, el enchufe o el cuerpo están dañados.
• No abras, modifiques ni recablees la lámpara. Las modificaciones pueden hacerla insegura.
• Mantén los cables fuera del alcance de niños y mascotas, y colócalos de forma que nadie pueda tropezar con ellos ni tirar de ellos.
• Lámparas regulables: usa un regulador (dimmer) adecuado para iluminación LED. Pregúntanos si tienes dudas sobre cuál usar.

Lámparas conectadas directamente a la red eléctrica (apliques sin enchufe y todas las lámparas de suspensión)

• La instalación debe realizarla un electricista cualificado, conforme a la normativa eléctrica de tu país (en España: el Reglamento Electrotécnico para Baja Tensión, REBT, a través de una empresa instaladora habilitada). Corta el circuito en el cuadro eléctrico antes de la instalación.
• La pared o el techo y las fijaciones deben soportar con seguridad el peso de la lámpara (indicado en la página de producto y en las instrucciones). Usa fijaciones adecuadas a tu pared o techo; el yeso laminado requiere tacos para paredes huecas o una fijación a un montante.
• Comprueba que no haya cables, tuberías ni conductos ocultos antes de taladrar.
• Las lámparas de suspensión se cuelgan de su sistema de suspensión, nunca solo del cable eléctrico. No balancees la lámpara, no tires de ella ni cuelgues nada de ella, y cuélgala a suficiente altura sobre la mesa para que nadie pueda golpearla.

Lámparas U· y mesa auxiliar U· (PLA)

• Las piezas U· están fabricadas en PLA de origen vegetal, que se reblandece a unos 55-60 °C. Mantenlas alejadas de fuentes de calor (radiadores, chimeneas, estufas, calefactores, hornos), no las dejes al sol directo tras un cristal y nunca las dejes dentro de un coche caliente ni en un paquete al sol.
• No apoyes objetos calientes sobre ellas ni contra ellas. Usa posavasos para las bebidas calientes en la mesa auxiliar y no te sientes ni te subas a ella.
• Fija a la pared el cable de un aplique con enchufe para que nadie pueda tirar de él.
• El módulo LED integrado y su driver (fuente de alimentación) están diseñados para durar mucho tiempo. No puede sustituirlos el usuario, pero sí un profesional: si alguno falla, contacta con nosotros y lo sustituimos en nuestro estudio.

Apliques y lámparas de suspensión de arena (Aureole Sun, Strata, Eclipse)

• Pesados y frágiles: manipúlalos con ambas manos, entre dos personas las piezas grandes, y nunca por el cable. No cuelgues nada de la lámpara.
• Aureole Sun: usa solo bombillas LED G9 del tipo y la potencia suministrados. Nunca uses bombillas halógenas. Deja enfriar las bombillas antes de tocarlas.
• Strata: el LED integrado no puede sustituirlo el usuario. Si falla, contacta con nosotros y lo reparamos.
• La superficie es porosa: no uses agua ni productos de limpieza. Quita el polvo con un pincel suave y seco.

Lámparas de mesa y de pie de arena (Dune, Lavora, Orbital, Urban Stem, Noir)

• Colócalas sobre una superficie estable, nivelada y resistente al calor, lejos de los bordes.
• Una lámpara puede volcar si se tira de su cable. Coloca el cable de forma segura, no muevas la lámpara mientras esté encendida y levántala por la base.
• Usa solo el tipo de bombilla y la potencia máxima indicados en la lámpara y en sus instrucciones, y solo bombillas LED. Los núcleos LED integrados (Urban Stem, Barchan) y los tubos LED (Requiem) solo los sustituimos nosotros.

5. Muebles

Mesas con tablero de vidrio (consolas y mesas de centro)

• El vidrio puede romperse por impactos, cargas puntuales o cambios bruscos de temperatura. No te subas, te sientes ni te apoyes en la mesa.
• Reparte las cargas de forma uniforme y no superes la carga máxima indicada en las instrucciones. No coloques cazuelas o platos calientes ni velas directamente sobre el vidrio.
• Comprueba que el vidrio está bien asentado sobre sus apoyos antes de usar la mesa y después de moverla. Nunca levantes la mesa por el vidrio: retira primero el vidrio y mueve la mesa entre dos personas.
• Deja de usar la mesa si el vidrio está desportillado o agrietado. No dejes que los niños se suban a ella.

Butaca Sulky

• Solo para sentarse, sin superar el peso máximo del usuario indicado en las instrucciones. No te pongas de pie ni de rodillas sobre ella, no saltes encima, no te sientes en sus bordes y no la inclines ni la balancees.
• Evita los golpes. Deja de usar la butaca si ves una grieta y contacta con nosotros.
• Muévela entre dos personas, levantándola en lugar de arrastrarla, sobre un suelo nivelado en interiores.

Mesas auxiliares (U·001, Vendi y otras)

• No te sientes ni te subas a una mesa auxiliar. No superes la carga indicada en las instrucciones y colócala sobre un suelo nivelado.

6. Objetos

Portavelas Lull

• Nunca dejes una vela encendida sin vigilancia. Mantén las velas encendidas fuera del alcance de niños y mascotas.
• Usa solo velas que queden bien sujetas en el portavelas. Colócalo sobre una superficie estable y resistente al calor, lejos de corrientes de aire, cortinas, flores secas, libros y cualquier material inflamable, con espacio libre por encima de la llama.
• No muevas el portavelas con la vela encendida o la cera líquida. El portavelas puede calentarse. Apaga la vela antes de que se consuma hasta llegar al portavelas.

Recipientes Stone Roses

• Solo para flores secas. No son estancos: nunca añadas agua ni flores frescas. El agua se filtra y puede dañar muebles y suelos.
• Las flores secas arden con facilidad: mantenlas alejadas de velas, chimeneas, calefactores y bombillas calientes.
• Objetos decorativos, no aptos para alimentos.

Cenicero para puros Phantom

• La ceniza y las brasas pueden mantenerse calientes mucho tiempo y el cenicero puede calentarse. Úsalo sobre una superficie estable y resistente al calor, lejos de cualquier material inflamable, y nunca dejes un puro encendido sin vigilancia.
• Vacíalo solo cuando esté completamente frío, en un recipiente no combustible. No apto para alimentos.

Cuenco Caldera y otros objetos

• Objetos decorativos. No aptos para alimentos. No son estancos: no los llenes de líquidos.

7. Cuidados

• Piezas U·: quita el polvo con un paño suave, seco o ligeramente húmedo. Sin disolventes, abrasivos, abrillantadores ni aerosoles.
• Piezas de arena de cuarzo: quita el polvo con un pincel suave y seco. Sin agua, líquidos ni productos de limpieza.
• Vidrio: límpialo con un limpiacristales pulverizado sobre un paño, no directamente sobre la mesa.
• Los fieltros que llevan las piezas pesadas en la base protegen las superficies delicadas; mantenlos en su sitio.

8. Fin de vida útil y reciclaje

Las lámparas son aparatos eléctricos. El símbolo del contenedor de basura con ruedas tachado significa que no deben desecharse con la basura doméstica: llévalas a un punto de recogida selectiva de aparatos eléctricos (en España, un punto limpio). Cuando nos compras una lámpara nueva con entrega en España, recogemos gratuitamente una lámpara usada equivalente en tu dirección de entrega, o puedes traerla a nuestro estudio; indícanoslo al hacer el pedido para que podamos organizarlo. La recogida selectiva favorece la reutilización y el reciclaje y evita que las sustancias que contienen los aparatos electrónicos lleguen al medio ambiente.

Embalaje: recicla el cartón y el papel en el contenedor de papel. Te pedimos que reutilices o recicles los materiales de protección.

9. Avisos de seguridad

No hay avisos de seguridad ni retiradas activas de productos de Rollo Studio. Si alguna vez tenemos que emitir uno, lo publicaremos en esta página y nos pondremos en contacto directamente con los clientes afectados.

10. Fuera de Europa

Nuestras lámparas están fabricadas para redes de 220-240 V y conforme a la normativa eléctrica europea (versiones de 120 V solo cuando así lo indicamos). Fuera de Europa, los enchufes, las tensiones y la normativa local pueden ser diferentes, y algunos países exigen una certificación local para los aparatos de iluminación. Contacta con nosotros antes de pedir una lámpara para un país fuera de Europa, y encarga siempre su instalación a un electricista local habilitado.